LA LEGGE BERSANI NON VALE PER TUTTI?

Ho ricevuto una telefonata da tiscali dicendomi che dovrei pagare la penale perchè ho recesso il contratto prima dei dodici mesi.
Ma la legge bersani non vale per tutti?
Premesso che quello che diceva il contratto io non l'ho ottenuto, ho fatto presente più volte che il servizio non era soddisfacente, ma dicevano che è tutto normale.
Ho provato il software sul loro sito per vedere se effettivamente davano quello che avevano promesso cioè i 10mbit/s invece non arrivavo mai più di 7 ho documenti che lo provano.
Credo che la legge bersani deve essere chiara per tutti e che tutti devono sapere a cosa vanno incontro.
Grazie per l'attenzione W BERSANI.......
Giuseppe